よくあるご質問
Orkについて、よくある質問と回答を集めました。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
貸別荘Orkひるがの
- 駐車スペースはありますか？
- 各棟毎に2台分の駐車スペースがございます。それ以上の駐車については、ご相談ください。
- 調味料はおいてありますか？
- 調味料は設置しておりませんので、ご持参ください。簡単なものは、フロントやご購入できますし、車で数分の距離にお買い物施設もあります。
周辺情報 - 食器や調理器具、寝具などを使った後はどうしておけばいいですか？
- 食器や調理器具は洗って伏せて置くだけ、お願いしております。衛生管理上、戸棚への片付けはしないで下さい。寝具はシーツを剥がして、一箇所にまとめて頂けますと、幸いです。布団をたたむ必要はございません。
- 花火はできますか？
- 花火は指定の花火エリアにて遊んで頂けます。打ち上げ花火と大きな音の出る爆竹などは、ご遠慮ください。22時以降は、花火をしないようお願い致します。
- どんな寝具がありますか？
- 寝具はお布団です。敷布団、掛け布団、シーツ、枕、枕カバーを標準装備しております。冬期には毛布も追加でご用意しています。
- ゴミはどうすればいいですか？
- ゴミのお持ち帰りは不要です。ゴミが出ましたら、設置してありますゴミ箱にお捨てください。その際、ゴミの分別をお願いいたします。
- お掃除はどうなっていますか？
- 室内・室外ともに、大変こだわって清掃しております。ご利用のお客様には「キレイですね」とよくお褒めのお言葉をかけていただきます。常に清潔で気持ちの良い環境を整えて、お客様のお越しをお待ちしております。
- 雨天でもバーベキューはできますか？
- 全棟バーベキューコーナーは屋根付きですので、雨天でもバーベキューできます。安心してご利用ください。
- 携帯電話は繋がりますか？
- 携帯電話は繋がります。Wi-Fiもございます。
- キャッシュレス決済は使えますか？
- クレジットカードは,VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナーズクラブ、Discoverをご利用頂けます。
QRコード決済は、PayPay、d払い、メルペイ、auペイをご利用頂けます。 - 事前に荷物を送りたいのですが、可能ですか？
- 事前の荷物のお預かりも承ります。必ず前もってご相談ください。ご郵送いただくお荷物に、ご宿泊日・ご予約番号・お名前を明記してください。ご宿泊当日まで受付事務所にてお預かりします。なお、貴重品はお預かりできませんのでご了承ください。
- 温泉施設、食事をするとこなど、Ork周辺の情報が知りたい。
- こちらをご覧ください。
周辺情報 - 貸別荘Orkひるがのは、日帰りで利用できますか？
- 申し訳ございませんが、日帰りでのご利用は受け付けておりません。
- 人数の増減は可能ですか？
- 各棟、宿泊人数に決まりがあります。最大数までのご予約をお願いします。最低人数を下回る場合は、最低人数の料金をお支払い頂くか、最低人数の少ない棟に変更するかをお選び頂けます。
- 利用人数が定員を超えてしまうのですが・・・
- 棟タイプ別に設定されている最大宿泊人数を超える場合は前もってご相談ください。
- 未成年（17歳以下）のみでの宿泊はできますか？
- 未成年及び高校生以下のみでの宿泊は、お断りしております。
日帰りBBQ
- ゴミや片付けはどうすればよいですか？
- ゴミはスタッフが回収します。食器や炭なども食べ終わったらそのままで結構です。
- 人数変更もしくはキャンセルしたいのですが、、、
- 3日前まではお受けできます。それ以降はキャンセル料をお支払い頂かなければいけません。
前日：予約プラン金額の50％、当日：予約プラン金額の100％ - 予約は必要ですか？
- Bセット・Cセットは要予約です。その他のプランは予約不要ですが、事前予約をおすすめします。
- 飲み物の持ち込みはできますか？
- テラス持ち込みBBQと青空エリアは飲み物の持ち込みが自由にできます。手ぶらBBQでドリンクを持ち込む場合は、1人1,000円（税込）の追加料金が必要です。
- BBQは当日受付でもできますか？
- お受けできます。しかし当日準備できる席数や食材には限りがありますので、事前予約がオススメです。
- トイレや手洗い場はありますか？
- Ork Parkはどのサイトもトイレや手洗い場が近くにございます。
- 食材や資材の追加はできますか？
- Ork Parkでは食材や炭等の追加をご用意しております。
- 雨の日でも利用できますか？
- 手ぶらBBQとテラスエリアは屋根付きのため問題なく利用できます。青空エリアはタープがあるため、激しい雨でなければ利用可能です。
- 手ぶらBBQはどこで利用しますか？
- 手ぶらBBQはテラスエリアでのご案内となります。
- 手ぶらBBQで食材の持ち込みはできますか？
- 食材の持ち込みは無料です。ドリンクを持ち込む場合は、1人1,000円（税込）の追加料金が必要です。
- テラス持ち込みBBQには何が付いていますか？
- 火のついた炭、網、食器が付いています。食材を持ち込めばすぐにBBQを楽しめます。
- 青空エリアには何が付いていますか？
- BBQテーブル、いす、タープが付いています。
- 青空エリアの利用時間は何時から何時までですか？
- 10:00〜17:00です。
- テラスエリアの最大人数は何名ですか？
- 1テーブルの最大人数は6名です。6名を超える場合は、テーブルを増やしていただきます。
- 青空エリアの最大人数は何名ですか？
- 1サイトの最大人数は8名です。
- 当日予約はできますか？
- 空き状況により対応できる場合があります。お電話にてお問い合わせください。
- 団体予約は何名からですか？
- 企業利用や20名以上のご利用は、団体予約として承ります。
その他、Orkについて
- 予約をキャンセルしたいのですが・・・
- ご予約のキャンセルについては、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。ご宿泊日の10日前からキャンセル料金が発生します。
- 気候・気温はどうですか？
- 夏場でも平均気温が30℃を超えることはなく、非常に過ごしやすい気候です。冬場12月から2月までの平均気温は氷点下です。ひと月の積雪も150cm以上という土地ですので、ウインタースポーツを楽しむには絶好の環境です。
- 道路に雪がありますか？
- 冬場は道路に雪があることが多いですが、その時の積雪状況によります。お気軽にお問合せください。